Technische ondersteuning

Hoe je ons kunt bereiken

Voor hulp bij storingen staan wij tijdens kantooruren telefonisch voor je klaar op 050 547 04 70. Buiten kantooruren zijn wij bereikbaar op 06 52 45 89 98. Via de mail kan je onze service afdeling bereiken op service@ecohs.nl. Of bekijk onze FAQ’s. Heb je andere vragen? Laat het ons weten. We helpen je graag verder.

We streven naar complete ontzorging

Het is onze missie om nauw aan te sluiten bij de behoeften en wensen van al onze klanten; van de eindgebruiker tot de installateur en groothandel. Onze grootste uitdaging is om voor elk van onze klanten toegankelijk te zijn, aandachtig te luisteren en proactief mee te denken om samen tot praktische oplossingen te komen. Door altijd telefonisch bereikbaar te zijn voor onze installateurs, waarborgen we deze service. Afhankelijk van de vraag, worden de installateurs doorverbonden met een technisch specialist of iemand anders binnen het bedrijf.

Eigen servicedienst en servicepartners

Wij ondersteunen onze installateurs op verschillende manieren. Zo hebben wij niet alleen onze eigen servicedienst, maar ook servicepartners met een landelijke dekking en uitgebreide ervaring in onderhoud en inspecties voor onze cv-ketels, warm tapwaterketels en warmtepompen. Wij zijn onder andere te bereiken voor:

• Begeleiding bij de installatie en inbedrijfstelling van onze verwarmingssystemen, inclusief advies;
• Assistentie bij het identificeren en oplossen van technische problemen met onze producten;
• Advies over onderhoudsprocedures en -schema’s om de optimale werking en levensduur van de verwarmingssystemen te waarborgen. Lees meer over de onderhoud van de cv-ketel. En lees meer over de onderhoud van een warmtepomp. 
• Begeleiding bij inbedrijfstelling van systemen met koudemiddel propaan. Wij zijn gecertificeerd.

Bekijk ook: